Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Wer wir sind und wofür diese Bedingungen gelten

Klickevent ist ein Online-Marktplatz für Event-Dienstleistungen und Locations. Betreiber ist die Klickevent UG (haftungsbeschränkt), Kornblumenweg 4, 71640 Ludwigsburg („Klickevent“, „wir“). Alle Angaben zum Unternehmen stehen im Impressum.

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von klickevent.de durch Kunden, die Leistungen anfragen und buchen, und durch Anbieter, die Leistungen anbieten. Abweichende Bedingungen von Nutzern gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

Mit einem Konto kannst Du beides sein, Kunde und Anbieter. Für jede Rolle gelten die Abschnitte, die sie betreffen.

§ 2 Was Klickevent leistet

Wir stellen die Plattform bereit: Anbieter zeigen dort ihre Angebote, Kunden finden, vergleichen und fragen an, beide stimmen sich im Chat ab, und die Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.

Wir vermitteln. Den Vertrag über die Event-Leistung (etwa DJ, Fotograf, Catering oder Location) schließen Kunde und Anbieter direkt miteinander. Klickevent ist nicht Vertragspartner dieser Leistung, erbringt sie nicht und schuldet sie nicht. Für Inhalt, Qualität und Durchführung der Leistung ist allein der Anbieter verantwortlich.

Anbieter auf Klickevent sind Unternehmer; sie bieten ihre Leistungen gewerblich oder freiberuflich an. Die Rechte aus dem Vertrag über die Event-Leistung, etwa bei Mängeln, richten sich gegen den Anbieter.

Der Eventradar zeigt öffentliche Events. Einträge stammen von Anbietern, vom Klickevent-Team und aus offenen Datenquellen von Tourismusorganisationen; die Quelle steht beim Eintrag. Für Richtigkeit und Aktualität der Angaben übernehmen wir keine Gewähr, maßgeblich ist der Veranstalter.

Die Nutzung der Plattform ist für Kunden kostenlos. Anbieter zahlen eine Provision nach § 8.

§ 3 Konto

Für Anfragen, Buchungen und Angebote brauchst Du ein Konto. Du musst bei der Registrierung mindestens 18 Jahre alt sein und wahre Angaben machen. Jede Person hat ein Konto.

Halte Dein Passwort geheim. Bemerkst Du, dass jemand anderes Dein Konto nutzt, schreib uns sofort.

Du kannst Dein Konto jederzeit in den Einstellungen löschen. Hast Du laufende Buchungen oder offene Zahlungen, geht das erst, wenn sie erledigt sind. Ist Dein Anbieterkonto gesperrt, löschen wir es auf Anfrage an unsere Kontaktadresse. Was wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen (etwa Rechnungen), löschen wir erst nach Ablauf der Frist.

§ 4 Anfrage und Buchung

Du wählst ein Paket, einen Zeitraum und die Zahl der Gäste und schickst eine Anfrage. Die Anfrage ist noch keine Buchung. Hat der Anbieter eine Höchstzahl an Gästen angegeben, nimmt die Plattform keine Anfrage darüber an.

Der Anbieter hat 72 Stunden Zeit, die Anfrage anzunehmen oder abzulehnen. Antwortet er nicht, verfällt die Anfrage, und Du bekommst Bescheid.

Mit der Zusage des Anbieters kommt der Vertrag über die Event-Leistung zwischen Dir und dem Anbieter zustande, zu dem Preis, der bei der Anfrage angezeigt wurde. Du hast dann 24 Stunden Zeit für die erste Zahlung. Leitest Du sie in dieser Frist nicht ein, entfällt die Buchung, und der Termin wird wieder frei. Eine rechtzeitig eingeleitete Zahlung, die noch bearbeitet wird (etwa eine Lastschrift), warten wir ab.

Was im Angebot und im Chat vereinbart ist, gilt zwischen Kunde und Anbieter. Ort, Uhrzeit und Ablauf stimmt Ihr im Chat ab.

Ob Dir als Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht, richtet sich nach dem Gesetz. Bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für einen bestimmten Termin vereinbart sind, besteht nach § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB kein Widerrufsrecht. Deine Möglichkeit zu stornieren regelt § 6.

§ 5 Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro.

Du zahlst über Klickevent direkt an den Anbieter, abgewickelt von Stripe. Liegt das Event mehr als 30 Tage in der Zukunft, zahlst Du bei der Buchung 20 % Anzahlung und den Rest ab 30 Tagen vor dem Event, innerhalb von 7 Tagen. Sonst zahlst Du den ganzen Betrag bei der Buchung, ebenso bei sehr kleinen Beträgen, die sich nicht teilen lassen. Wir erinnern Dich per Mail an die Zahlungen.

Zahlst Du den Rest nicht rechtzeitig, kann der Anbieter die Buchung absagen; die Anzahlung bleibt dann bei ihm.

Eine Kaution, die beim Angebot steht, ist nur eine Angabe. Du regelst sie direkt mit dem Anbieter; Klickevent zieht sie nicht ein.

Kommen Leistungen oder Kosten dazu, kann der Anbieter ab seiner Zusage bis 7 Tage nach dem Event Nachforderungen über Klickevent stellen, auch mehrere nacheinander. Du hast jeweils 14 Tage Zeit, sie anzunehmen oder abzulehnen, und nach der Annahme 7 Tage zum Bezahlen. Antwortest Du nicht, verfällt die Nachforderung auf Klickevent. Lehnst Du ab, klärt Ihr die Forderung untereinander; Klickevent entscheidet darüber nicht.

§ 6 Storno und Absage

Du kannst eine bezahlte Buchung bis zum Tag vor dem ersten Eventtag stornieren. Ein Anteil in Höhe der Anzahlung (20 % des Preises) bleibt beim Anbieter, auch wenn Du alles auf einmal bezahlt hast. Vom übrigen Betrag bekommst Du zurück, was Du schon bezahlt hast, und zwar:

mehr als 30 Tage vor dem ersten Eventtag: alles; 8 bis 30 Tage vorher: die Hälfte; 7 Tage vorher oder später: nichts. Vor dem Klick zeigt Dir die Plattform den genauen Betrag.

Du kannst nachweisen, dass dem Anbieter durch das Storno kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist; dann schuldest Du nur diesen.

Sagt der Anbieter eine bezahlte Buchung ab, bekommst Du alles zurück, was Du bezahlt hast.

Erstattungen gehen auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem Du bezahlt hast. Weitergehende gesetzliche Ansprüche gegen den Anbieter bleiben unberührt.

§ 7 Nach dem Event

Gab es ein Problem, melde es innerhalb von 3 Tagen nach dem Event über die Buchung. Meldet niemand ein Problem und sind die Zahlungen erledigt, gilt die Buchung danach als abgeschlossen. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt.

Nach dem Abschluss können Kunde und Anbieter einander bewerten. Bewerten kann nur, wer über Klickevent gebucht hat und dessen Buchung abgeschlossen ist; so stammen alle Bewertungen aus echten Buchungen. Wurde zu einer Buchung ein Problem gemeldet, kann der Anbieter den Kunden nicht bewerten. Bewertungen müssen wahr und sachlich sein. Wir entfernen sie, wenn sie gegen § 10 verstoßen; Bewertungen von Kunden durch Anbieter löschen wir nach 24 Monaten.

§ 8 Für Anbieter: Pflichten und Provision

Als Anbieter bietest Du Deine Leistungen als Unternehmer an und musst volljährig sein. Deine Angaben zu Dir, Deinem Gewerbe und Deinen Angeboten müssen stimmen und aktuell sein. Wir können Profile und Angebote prüfen, bevor sie erscheinen, und Nachweise verlangen.

Du darfst nur Bilder und Texte hochladen, an denen Du die Rechte hast, und Personen nur mit ihrem Einverständnis zeigen. Preise gibst Du als Endpreise an, so wie sie für Verbraucher gelten.

Zahlungen erhältst Du über Dein eigenes Zahlungskonto, das Du bei der Einrichtung mit Stripe verbindest. Für dieses Konto gelten zusätzlich die Bedingungen von Stripe.

Buchungen, die über Klickevent zustande kommen, wickelst Du über Klickevent ab. Kontaktdaten tauschst Du erst aus, wenn es für die Durchführung nötig ist; der Chat blendet sie aus.

Für jede Buchung zahlst Du 12 % Provision zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer auf alles, was Kunden für die Buchung an Dich bezahlt haben und was nicht erstattet wurde. Für die Buchung stellen wir sie Dir nach dem Abschluss in Rechnung, für eine Nachforderung, sobald der Kunde sie bezahlt hat. Jede Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen fällig, per Lastschrift oder Überweisung. Für die Anmeldung und für Angebote ohne Buchung zahlst Du nichts.

Zahlst Du eine fällige Provision nicht, erinnern wir Dich. Bleibt die Zahlung aus, sperrt die Plattform Dein Anbieterkonto für neue Buchungen, bis die Rechnung bezahlt ist; die gesetzlichen Verzugsregeln gelten.

Damit wir Deine Angebote zeigen können, räumst Du uns das einfache, unentgeltliche Recht ein, Deine Texte und Bilder auf Klickevent, in unseren Mails an Kunden und in Vorschauen beim Teilen eines Links zu zeigen, solange das Angebot online ist. Wir geben Deine Angebote nicht an andere Plattformen oder Partner weiter.

Du siehst in Deinem Konto Deine Anfragen, Buchungen, Nachrichten, Bewertungen, Zahlungen und Rechnungen. Daten Deiner Kunden nutzt Du nur, um die Buchung durchzuführen. Endet Deine Mitgliedschaft, bekommst Du Deine Rechnungen und Buchungsdaten auf Anfrage von uns; was wir aufbewahren müssen, bewahren wir auf.

§ 9 Reihenfolge der Suchergebnisse

Angebote erscheinen in der Suche nach Deinen Filtern. Suchst Du mit einem Ort, zeigen wir die nächstgelegenen zuerst, sonst die neuesten. Du kannst stattdessen nach Preis sortieren; maßgeblich ist dann der „ab“-Preis des Angebots, nicht der Preis Deiner Anfrage. Für eine bessere Platzierung kann niemand zahlen, und eigene Angebote bevorzugen wir nicht.

§ 10 Was auf Klickevent nicht erlaubt ist

Nicht erlaubt sind rechtswidrige Inhalte, Beleidigungen, Hetze, Gewaltdarstellungen, Betrug, irreführende Angaben, fremde Rechte verletzende Bilder und Texte, Werbung für andere Plattformen und Versuche, Buchungen an Klickevent vorbei abzuwickeln.

Jeder kann Inhalte melden, auch ohne Konto, über „Melden“ am Inhalt oder an unsere Kontaktadresse. Wir prüfen jede Meldung und teilen das Ergebnis mit.

Bei Verstößen können wir Inhalte entfernen oder ausblenden, Konten verwarnen (gelbe Karte), zeitweise sperren (rote Karte: 7, 14 oder 30 Tage) oder dauerhaft ausschließen. Bei Betrug, Gewalt oder Missbrauch schließen wir sofort aus. Wer schon eine gültige gelbe Karte hat, bekommt statt einer weiteren gelben eine rote; wer schon eine gültige rote hat, wird ausgeschlossen. Entscheidungen über Meldungen und Kontosperren teilen wir per Mail mit Begründung mit.

Automatisch geschieht: Telefonnummern, Mailadressen, Links, Kontonummern und Messenger-Namen blendet die Plattform in Chat, Angeboten, Profilen und Bewertungen aus; bestimmte geschützte oder verbotene Begriffe nimmt sie nicht an; und bei unbezahlter Provision sperrt sie neue Buchungen (§ 8). Ob eine Meldung berechtigt ist und welche Karte jemand bekommt, entscheiden Menschen.

Bist Du mit einer Entscheidung nicht einverstanden, antworte auf unsere Mail; wir sehen sie uns dann noch einmal an. Daneben kannst Du Dich bei der Bundesnetzagentur als Koordinator für digitale Dienste beschweren (dsc.bund.de) oder vor Gericht gehen.

Gegenüber Anbietern begründen wir eine Einschränkung oder Sperre vor oder mit ihrem Wirksamwerden. Ein Anbieterkonto beenden wir ohne wichtigen Grund nur mit 30 Tagen Frist.

§ 11 Haftung

Für die Event-Leistung haftet der Anbieter. Klickevent haftet nicht dafür, dass ein Anbieter oder Kunde seine Pflichten aus dem gemeinsamen Vertrag erfüllt.

Für eigene Pflichten haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Pflichten, auf deren Erfüllung Du vertrauen darfst, und nur bis zum vorhersehbaren, typischen Schaden.

Wir halten die Plattform möglichst durchgehend erreichbar, schulden aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit.

§ 12 Änderungen dieser Bedingungen

Ändern wir diese Bedingungen, teilen wir das per Mail mit, Anbietern mindestens 15 Tage vor dem Wirksamwerden, bei größeren Umstellungen entsprechend früher. Als Anbieter kannst Du Deine Mitgliedschaft bis dahin beenden. Für neue Anfragen gilt die Fassung, der Du dabei zustimmst.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Bist Du Verbraucher, bleiben die zwingenden Schutzvorschriften Deines Wohnsitzstaates unberührt.

Bist Du Kaufmann, ist Gerichtsstand der Sitz von Klickevent.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.